Informativa sulla privacy
1. Introduzione
La presente Informativa sulla privacy si applica a tutti i visitatori, utenti e clienti di www.glealx.com (di seguito collettivamente definiti i “Siti”), gestiti da PuShangYuan Technology (“noi”, “nostro”, “nostri”). Spiega come raccogliamo, utilizziamo, conserviamo, condividiamo e proteggiamo i tuoi dati personali e descrive i tuoi diritti ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (RGPD) UE e del California Consumer Privacy Act (CCPA/CPRA) USA. Utilizzando i nostri Siti, accetti le pratiche descritte nella presente informativa, periodicamente aggiornata.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo i dati personali che ci fornisci volontariamente e i dati acquisiti automaticamente durante la navigazione:
- Dati di identità e contatto: Nome, indirizzo di fatturazione e spedizione, indirizzo e-mail, numero di telefono, password dell’account.
- Dati di transazione: Cronologia ordini, dettagli di pagamento (non memorizziamo i numeri completi di carte di credito), dati di spedizione, registri di resi e assistenza.
- Dati raccolti automaticamente: Indirizzo IP, tipo di browser, informazioni sul dispositivo, pagine visualizzate, tempo di permanenza, URL di riferimento e analitiche di utilizzo (tramite cookie e tecnologie simili).
- Dati di marketing: Preferenze per newsletter, promozioni e consigli personalizzati (raccolti solo con il tuo consenso esplicito).
3. Utilizzo dei tuoi dati personali
Utilizziamo i tuoi dati solo per le finalità indicate, nel rispetto delle basi giuridiche applicabili (consenso, esecuzione del contratto, obbligo legale, interesse legittimo):
- Creare, gestire e mantenere il tuo account e verificare la tua identità.
- Elaborare, evadere e spedire gli ordini, inviare conferme, fatture e aggiornamenti sulla consegna.
- Fornire assistenza clienti, rispondere a richieste e risolvere controversie.
- Inviare comunicazioni di marketing solo se hai dato il consenso; puoi annullare l’iscrizione in qualsiasi momento.
- Migliorare i Siti, i prodotti, l’esperienza utente, la sicurezza e la prevenzione delle frodi.
- Rispettare gli obblighi legali (fiscali, doganali, risoluzione di controversie).
4. Condivisione e divulgazione dei dati personali
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati a terzi per scopi commerciali, salvo obblighi di legge o tuo consenso esplicito. Condividiamo i dati solo con fornitori di servizi essenziali per la nostra attività, vincolati da accordi di protezione dati:
- Gestori di pagamenti: Per pagamenti sicuri (Stripe, PayPal).
- Corrieri e logistica: Per la consegna degli ordini (DHL, UPS, FedEx).
- Provider di cloud e hosting: Per l’hosting dei Siti e l’archiviazione dati (AWS, Shopify).
- Strumenti di analitica: Per analizzare l’utilizzo e migliorare le performance (Google Analytics, Facebook Pixel), dati anonimizzati ove possibile.
- Obblighi legali: Per rispettare ordinanze giudiziarie, citazioni o richieste normative, nonché per tutelare i nostri diritti e la sicurezza.
5. Cookie e tecnologie di tracciamento
I nostri Siti utilizzano cookie, pixel e strumenti simili per migliorare l’esperienza utente, memorizzare il carrello, analizzare il traffico e proporre pubblicità personalizzata. Puoi gestire o disabilitare i cookie dalle impostazioni del browser; la disabilitazione potrebbe compromettere alcune funzionalità.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i dati personali solo per il tempo necessario alle finalità di raccolta o secondo la legge:
- Dati account e ordini: Conservati 1 anno dopo l’ultima attività (per fini fiscali, legali e di risoluzione controversie).
- Dati di marketing: Conservati fino alla cancellazione dell’iscrizione o richiesta di eliminazione.
- Dati di utilizzo: Conservati in forma anonima a tempo indeterminato per miglioramenti continui.
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative standard del settore (crittografia SSL, server sicuri, controlli di accesso, aggiornamenti regolari) per proteggere i tuoi dati da accessi non autorizzati, perdite, furti, alterazioni o distruzioni. Nessuna trasmissione o archiviazione online è totalmente sicura, pertanto non possiamo garantire la sicurezza assoluta.
8. I tuoi diritti (RGPD & CCPA/CPRA)
A seconda della tua residenza, hai i seguenti diritti:
RGPD (Utenti UE/SEE)
- Diritto di accesso: Richiedere una copia dei dati personali in nostro possesso.
- Diritto di rettifica: Correggere dati inaccurati o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): Richiedere l’eliminazione dei dati non più necessari.
- Diritto di limitazione del trattamento: Richiedere la limitazione del trattamento in determinate circostanze.
- Diritto alla portabilità dei dati: Richiedere il trasferimento dei dati ad altro titolare del trattamento.
- Diritto di opposizione: Opporsi al trattamento basato su interesse legittimo o al marketing diretto.
- Diritto di revoca del consenso: Revocare il consenso al marketing in qualsiasi momento (senza pregiudicare trattamenti precedenti).
CCPA/CPRA (Residenti della California)
- Diritto di conoscenza: Richiedere la divulgazione dei dati raccolti, utilizzati, condivisi o venduti.
- Diritto di cancellazione: Richiedere l’eliminazione dei dati personali da noi raccolti.
- Diritto di esclusione: Opporsi alla vendita o condivisione dei dati (anche per pubblicità mirata).
- Diritto di non discriminazione: Non ti discrimineremo per l’esercizio dei tuoi diritti CCPA.
9. Esercitare i tuoi diritti
Per esercitare i tuoi diritti contattaci:
E-mail: service@glealx.com
Telefono: +86 18600014008
Risponderemo alle richieste valide entro 45 giorni o secondo le normative vigenti.
10. Trasferimenti internazionali di dati
I tuoi dati personali possono essere archiviati e trattati in Cina (sede dei nostri server e attività). Garantiamo che tutti i trasferimenti rispettino gli articoli 44-50 del RGPD e utilizziamo Clausole Contrattuali Standard (CCS) ove richiesto.
11. Privacy dei minori
I nostri Siti sono destinati a utenti maggiorenni (18 anni in su). Non raccogliamo intenzionalmente dati da minori di 18 anni. Se scopri che un minore ci ha fornito dati personali, contattaci: li cancelleremo immediatamente.
12. Modifiche all’informativa sulla privacy
Potremmo aggiornare periodicamente questa informativa per adeguarla a nuove pratiche o normative. La versione aggiornata verrà pubblicata sui Siti con nuova data di entrata in vigore. L’uso continuativo dei Siti implica l’accettazione delle modifiche.
13. Contatti
Per domande o richieste relative a questa informativa o ai tuoi dati personali, contatta il nostro Responsabile della Protezione dei Dati:
PuShangYuan Technology
E-mail: service@glealx.com
Telefono: +86 18600014008
Indirizzo: Shenzhen, Guangdong, Cina
Titolare del trattamento: PuShangYuan Technology
Data entrata in vigore: 1 gennaio 2026