1. Resumen de envíos y entrega  

Ofrecemos servicios de envío global a clientes en todo el mundo. No se ofrece envío gratuito para todos los pedidos. Todas las tarifas de envío se calculan automáticamente por nuestro sistema según la dirección exacta de entrega, el peso del paquete y el volumen del producto al momento del pago. Puedes ver el costo exacto del envío antes de completar el pago, sin cargos ocultos.

2. Tiempo de procesamiento de pedidos  

Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras el pago exitoso (excluyendo fines de semana y días festivos oficiales). Inspeccionamos rigurosamente todos los productos antes del envío para garantizar su calidad. Una vez que su paquete haya sido despachado, recibirá un correo de confirmación con un número de seguimiento único para monitorear su estado de entrega en tiempo real.

3. Reglas de tarifas de envío  

Las tarifas de envío varían según el país o región del cliente, el tamaño y el peso del paquete. El sistema generará automáticamente la tarifa final de envío al momento del pago. Los clientes asumirán todos los costos de envío de sus pedidos. No se requiere una cotización manual, y todas las tarifas son transparentes y estándar.

4. Envíos internacionales y aduanas  

Para pedidos internacionales, los paquetes pueden estar sujetos a aranceles, impuestos o cargos de despacho aduanero locales. Todas las tarifas aduaneras adicionales son responsabilidad exclusiva del comprador. No cubrimos ni reembolsamos ningún cargo aduanero, impuesto de importación ni cargos relacionados generados durante el transporte transfronterizo.

5. Tiempo de entrega  

El tiempo estimado de entrega varía según la región:  

América del Norte / Europa: 7–15 días hábiles  

Oceanía / Asia del Sudeste: 5–12 días hábiles  

Otras regiones globales: 10–20 días hábiles  

Pueden producirse retrasos en la entrega debido a inspecciones aduaneras, condiciones climáticas extremas, temporadas pico logísticas u otros factores imposibles de control, que están fuera de nuestra responsabilidad.

6. Seguimiento del pedido y servicio postventa  

Después del envío, puedes seguir el estado de tu paquete mediante el número de seguimiento que encontrarás en el correo del pedido. Si tu paquete se pierde, retrasa gravemente o daña durante el transporte, por favor contacta con nuestro servicio al cliente dentro de los 7 días hábiles siguientes. Ofreceremos un soporte postventa profesional conforme a los procedimientos estándar de la industria.

7. Actualizaciones de política  

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de envíos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor inmediatamente tras su publicación en nuestro sitio web. Su uso continuo del sitio web y de nuestros servicios constituye la aceptación de la última versión de la política.

Contáctenos  

Correo electrónico: service@dinhue.com

Teléfono: +86 18600014008  

Dirección: Shenzhen, Guangdong, China 

Fecha de entrada en vigor: 1 de enero de 2026