1. Gambaran Pengiriman & Pengerahan  

Kami menyediakan layanan pengiriman global untuk pelanggan di seluruh dunia. Pengiriman gratis tidak tersedia untuk semua pesanan. Semua biaya pengiriman secara otomatis dihitung oleh sistem kami berdasarkan alamat pengiriman yang akurat, berat kemasan, dan volume produk saat proses pembayaran. Anda dapat melihat biaya pengiriman yang pasti sebelum menyelesaikan pembayaran, tanpa biaya tersembunyi.

2. Waktu Pemrosesan Pesanan  

Semua pesanan diproses dalam waktu 1–3 hari kerja setelah pembayaran berhasil (tidak termasuk akhir pekan dan hari libur resmi). Kami memeriksa semua produk secara ketat sebelum pengiriman untuk memastikan kualitas produk. Setelah paket Anda dikirim, Anda akan menerima email konfirmasi yang berisi nomor pelacakan unik untuk memantau status pengiriman secara real-time.

3. Aturan Biaya Pengiriman  

Harga pengiriman bervariasi tergantung pada negara/region pelanggan, ukuran dan berat paket. Sistem akan secara otomatis menghitung biaya pengiriman akhir saat proses checkout. Pelanggan bertanggung jawab atas seluruh biaya pengiriman untuk pesanan mereka. Tidak diperlukan penawaran manual, dan semua biaya transparan serta standar.

4. Pengiriman Internasional & Bea Cukai  

Untuk pesanan internasional, paket mungkin dikenakan bea cukai lokal, pajak, atau biaya pengurusan. Semua biaya bea cukai tambahan merupakan tanggung jawab penuh pembeli. Kami tidak menanggung maupun mengembalikan biaya bea cukai, pajak impor, atau biaya terkait lainnya yang timbul selama transportasi lintas batas.

5. Waktu Pengiriman  

Waktu pengiriman perkiraan bervariasi tergantung wilayah:  

Amerika Utara / Eropa: 7–15 hari kerja  

Oseania / Asia Tenggara: 5–12 hari kerja  

Wilayah global lainnya: 10–20 hari kerja  

Keterlambatan pengiriman dapat terjadi akibat pemeriksaan bea cukai, cuaca ekstrem, musim puncak logistik, atau faktor-faktor lain yang tidak dapat dikendalikan, yang berada di luar tanggung jawab kami.

6. Pelacakan Pesanan & Layanan Purna Jual  

Setelah pengiriman, Anda dapat melacak status paket melalui nomor pelacakan yang tercantum dalam email pesanan Anda. Jika paket Anda hilang, terlambat secara signifikan, atau rusak selama pengiriman, harap hubungi layanan pelanggan kami dalam waktu 7 hari kerja. Kami akan memberikan dukungan purna jual profesional sesuai dengan prosedur standar industri.

7. Pembaruan Kebijakan  

Kami berhak memperbarui kebijakan pengiriman ini kapan saja. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di situs web kami. Penggunaan terus-menerus situs web dan layanan kami merupakan persetujuan terhadap kebijakan terbaru.

Hubungi Kami  

Email: service@dinhue.com

Telepon: +86 18600014008  

Alamat: Shenzhen, Guangdong, Tiongkok 

Tanggal Berlaku: 01 Januari 2026